Google新推出的Pixel是一款令人惊艳的产品。但Mat Honan指出，Pixel光鲜外表的背后，凸显出的是Chrome OS的缺陷。
Google 去年开设了Google Campus。它占地面积庞大，沿着一条贯穿其间的小溪向两边蔓延，走在里面一不小心就可能迷路。Google 近年的产品线同它一样，漫无边际却又杂乱无章。Google 需要的不是多点开花，而是为其所有产品建立一个统一的生态系统，尤其是其软件产品。Google 近年在硬件开发方面雄心勃勃，相继推出了 Chromebooks、Google Glass、Nexus 手机和平板、以及无人驾驶汽车！Google 想把它在互联网领域的成功复制到硬件生产上来，它想让人们知道，这些东西并不是三星或是 Acer 制造，它们是 Google 出品。
在 Nexus 系列设备的宣传上，Google 丝毫没有提到设备的实际生产商，诸如三星、LG、华硕的名字，甚至连它们所搭载的操作系统——Android，也只字未提。Pixel 也采取了同样的宣传策略，它与前两款 Chromebook 都不一样，它是 Google 出品。
Pixel 拥有不错的配置，其搭载的基于云端的 Chrome OS 能自动更新，运行快速而优雅。这样双剑合璧的组合似乎证明了 Chrome 有能力提供出色的用户体验。但令人失望的是，Pixel 恰恰反映出了 Chrome 的缺陷。Pixel 在硬件上并没有什么优势。同样拥有触摸屏，搭载 Windows 8 的 Lenovo ThinkPad X1 超极本可以在触摸屏上完成更多的手势操作。运行 Google 主打的网页应用，对于 ThinkPad X1 来说更是小菜一碟。但是 Pixel 以及其他 Chromebook 却无法做到很多 ThinkPad X1 能完成的操作。
这一劣势在 Pixel 出货没多久就暴露出来。就在全体美国人赶去上班的周一，Google Drive（Google 的网上办公应用）停止运行了。如果你正指望 Pixel 来完成晨会报告而又没有对内容作离线缓存的话，那就只能哑巴吃黄连了。而就在这事儿发生不久之前，Google 刚宣布关闭被万千新闻迷所热爱的网页新闻订阅服务——Google Reader。一直以来 Google Reader 都是各种应用发布即时更新所依赖的主要根据地。桌面软件可不会出现这样的情况，微软和苹果即使停止了某项软件服务，但它们不会硬生生地让它人间蒸发。比起桌面软件，Chromebook 主打的网页应用是有风险的。
Google 坐拥强大的云数据处理能力，却无法提供其移动端和桌面端的同步。反观微软和苹果，它们都通过打通各自平台下设备之间的同步应用让用户在各端都获得了统一的体验。苹果的 Photo Stream 可以自动把用户 iPhone 里的图片同步至 Mac 上，而微软的 Sky Drive 也能完成同样的事情。 Google 在移动端和桌面端的不同步，导致 Android 用户对 Pixel 保持观望。对他们来说，由于 Google 的应用在任何桌面上都能运行，使用 Pixel 与使用 MacBook Air 没什么区别。Google 长于同步数据，而其竞争者则长于同步体验。人们越来越希望自己购买的设备与已有设备是相通的，人们消费的不再单纯是设备本身，而是其所属的生态系统。很显然，Google 的生态系统是分裂的。
Google 的产品分布三个平台：网页、移动端和桌面端。与 Google 账号的结合，让 Android 在移动端表现出色。比方说，Google Now 利用用户的地理位置信息结合 Google 对用户采集的大量数据，能帮助用户完成很多不可思议的事情（如在机场时自动弹出登机牌；到达目的地时显示去宾馆的路线等）。与 Android 相比，Chrome 的表现差强人意，Google 却执意维持着两种截然不同的体验。
当然，有很多信号表明，这一现状将可能发生改变。2009 年，Google 创始人之一的谢尔盖·布林曾预见两大系统整合的可能性，而近期 Sundar Pichai 的职位调整则让这一统一变得更为可能。如果两大操作系统真的整合了（这一天终将到来），依 Chrome 而建生态系统更加可行。最明显的理由就是应用。Chrome 的网页商店可圈可点，若将 Android 与之结合则可立即为 Pixel 以及 Google 桌面端提供成千上万的应用。Google 也可能会利用采集的大量的用户数据将其在 Android 上的经验移植到桌面端。
Google 从去年开始认真地汇总它的网络服务——统一了信息记录以更好地追踪用户的信息。全球通用的 Google 账户是公司最有力的武器。通过它，Google 能追踪用户的行踪、喜好、写作内容以及搜索记录。用户过去的一言一行都被它记录下来，提供给 Google 进行分析处理。正得益于大量的用户数据的采集，Google Now 才可能做到为他们提供比以往单纯的搜索结果更加具体的答案。
一个大一统的 Google 能随时随地地为用户处理所有信息。而 Chrome OS 本身，正如 Pixel 所反映的那样，只是一个升级版的浏览器而已。它需要给用户一个坚定的理由来使用 Google 的产品——无论是网页、移动端还是桌面端。只有到那个时候，Google 才能真正意义上地建立起一个完整的生态系统。
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