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编者按:本文转载自Peter’s Blog,作者是Peter。Peter原来在传统行业从事销售和市场工作,现在转型为互联网产品经理。本文中他从过去从事销售工作的经验中分析电子名片应用为何难以成功的原因。

在讨论这个问题的时候,我们必须要先界定电子名片为何物,此文中电子名片是指「名片电子化」,即取代传统名片的功能与场景,而不属于新型的类名片,因为如果不界定这个问题的话,你很难说一个QQ个人资料界面算不算一张名片。

从参加工作到现在,我一直在从事销售与市场的工作,最初的时候我很苦恼一个问题,收了一大堆的名片之后如何进行管理,我当然希望能够存进手机,并天马行空地臆想过未来或许有专用的输入设备,这种设备应当比摄像头更高效的保存名片,以解决大量名片无法有效保存与管理的问题。

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在电子名片的产品上,我想我是有发言权的,作为一个从事商务职务的人,我一周接触过的名片可能比产品经理一年收的名片还多。

一直到现在,不计其数的电子名片产品推出,但终究没有一款产品成功的,而且我现在越来越倾向于认为,「名片电子化」是难以成功的。理由介绍有以下几点:

商务社交的习惯非常难以改变

如同西装在过去一百年的改变并不大一样,这种社交礼仪的合理性不在于其用户体验如何,而在于长期保持的社会认可程度。并且商务社交并不提倡搞些标新立异花样的事情。这至少从名片的传递上否定了应用场景的可能。

电子名片无法提升名片递交的体验

所以不论你是传递的时候放一段音乐,还是会弹出一个美女,对于名片的传递都无法提升,基于第一条,名片的传递是比较正式的商务行为,因此这样的名片无法取代传统名片的应用场景:但他可能创造一些新型的类名片应用场景。

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名片管理不存在较大痛点

大多数人在收到名片之后会输入保存自己的手机,多数名片可能会保存进名片夹,有些名片可能随手一扔,这并不是一件非常麻烦的事情。

网络渗透商务的效率太低

在国内,尚无一家企业能实现Linkdin等商务社交,互联网对生活的渗透大部分还处于娱乐与Kill time阶段,何况传递电子名片?

名片电子化,还是传统名片的数字化管理?

在前面几条中,已经看得到名片电子化难度非常大,而接收到纸质的名片后输入只能手机进行管理,需要较强的技术适应性。并且,前面所述,这种产品不存在普遍性的痛点,但可能有较少的用户存在痛点,在这类型产品策略上,可以考虑较高价格的Appstore收费应用由上至下拓展。

由于这些原因,目前国内的电子名片应用仍得不到很大的发展。不过从小编工作的经历看来,主要仍然是商务习惯难以改变的问题。交换名片在商务社交场合是一件颇为庄重的事情,目前仍未有应用能实现这种快速交换并阅览信息以及营造这种庄重感。



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