Siri用户满意度仅55%，语音助理类服务功能还有待加强

在 iOS 和 Android 两个主流移动平台上，各种语音助理服务你方唱罢我登场，这一切都始于苹果在 iPhone 4S 手机中引入的智能语音助理 Siri。而从智能程度或功能上来说，似乎还是 Siri 更为完善。

那么 Siri 的实际使用反馈如何呢？根据 华尔街日报最新公布的一项调查结果显示，约有 87% 的 iPhone 4S 用户会日常使用 Siri，而其中的大部分又只会使用其基础功能。约有三分之一的 Siri 用户几乎每天都会把它用来打电话、发短信，或是浏览日常信息。

同时我们也注意到，调查中对 Siri 表示满意的用户约为 55%，另外有 9% 的用户表示对它不满意，余下用户则介于两者之间。这不禁让我们想起此前有 iPhone 4S 用户对苹果提起 诉讼，原因就是 Siri 并不像广告中说的那么好。

Siri 将技术人性化，并缔造了全新的搜索模式，使其在发布之初便备受关注。接着在网络中出现的各种新奇用法，最终也成为 Siri 持续火爆的催化剂。即便如此，作为语音助理服务领域的领头羊，Siri 用户满意度仍然只有 55%。这也恰好说明当前语音识别及语义分析等技术成熟度仍然不够。

然而，Siri 的推出不仅仅是让 iPhone 手机拥有了一个智能语音助理，更大的意义在于开辟了新的服务市场。正因为这样，普通用户才对此类服务有了清楚认识，进而使得类似 讯飞语点这样的其他语音服务才能快速被市场认同。