把iPad作为VDI终端只在某些特定情况下可行，但这些有限情况下，iPad极大提高了移动性和效率。
iPad可作为VDI终端的首要原因之一就是多年来平板电脑的屏幕分辨率可以媲美台式PC机。iPad可作为显示设备向用户展示桌面应用。而且移动网络也从2G时代逐步升级到4G，提供了可以跟LAN接近的网速。所以，综合这些因素看起来即使没有笔记本的情况下，通过移动设备接入企业桌面的条件已经具备。
谁将使用iPad作为VDI终端?
在您决定在企业内部署iPad之前，首先要弄清楚谁是用户。在部分企业内，那些采用不定时工作制，需要随时待命的员工是目标客户。高级管理人员、项目经理、呼叫中心员工和需参会人员是最明显的候选人。人们通常不喜欢总带着笔记本，但都随身携带着iPad。他们可以使用iPad接通VDI会话，实时访问到Windows桌面。
更多时候iPad是作为第二选择的VDI终端，在接入更大屏幕设备和可使用键鼠之前临时替代。但对于那些总是在办公位上使用PC机，没有配置平板电脑或iPad的员工情况如何呢?
VDI终端用户案例：客户服务
近期我跟一位刚刚在某大型客户服务中心成功部署VDI的同事进行了交流，这个案例的特殊就在于把iPad作为VDI终端。在客服中心，之前员工坐在柜台后使用台式机跟前面排队的客户进行交互。部署iPad之后，员工可以到柜台前接待客户，跟个别客户一对一交流并显示更多细节信息。员工使用iPad桌面可以访问到跟PC一致的同一个CRM应用。
当我听说这个VDI终端项目时，认为这是一个追求iPad时尚的冒险，并认为在终端使用上理解还很有限。我推测员工最终会发现整天在iPad上不用键盘访问Windows应用非常困难。
而让人惊奇的是，员工跟客户的交互是如此重要，以至于桌面维护人员迅速介入了对系统问题的解决过程。使用iPad作为VDI终端意味着客户可以提出更多的开放式问题并迅速获得答案。更为重要的是，用户需要访问各种企业的应用，然而这需要大量的开发工作才能把大型应用移植到新的平台上。使用原生的iPad应用不能满足业务需求，而且移动应用提供的功能也很有限。
iPad作为VDI终端存在的问题
但是，iPad做VDI终端就没有问题吗?通常关于iPad的抱怨在于屏幕太小，而且不支持鼠标。另外，VDI操作系统(windows XP或Windows7)的触摸操作界面较差，对远程协议的支持也不好。我对所有希望完全把iPad作为VDI终端的用户表示质疑。
同样，这并不是说iPad不能作为VDI终端的可选设备之一。在客服中心的案例中它发挥了很好的作用。另外如果您只随身带着iPad去开会，而且又恰巧需要紧急接入某个企业应用，那这会儿iPad帮了你。这要比临时找一个带网络的咖啡馆，使用他们的问题设备或Wifi访问企业网络好得多。
虽然对多数人而言，iPad不能替换他们的瘦客户端，但它的优势在于可以在大多数环境中进行接入。iPad做VDI从技术上看并非最佳方案，但从业务角度看通常是最佳的。如果将来客服人员使用iPad设备接待您请不要感到诧异，而且不要假设他们使用了缩水的移动应用。
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